Google 自由時間 - 宋漢生

創業作業： Google的20% 自由時間 - 宋漢生 蘋果日報 2013年07月11日

■ 有行家打算效法 Google的「20% time」政策，聽起來好前瞻，但實際推行好考功夫。

有位行家朋友，最近在網誌說，在公司模仿 Google 的「20% time」政策，鼓勵每位團隊成員，花上班的兩成時間，做「自己熱愛的產品」，希望可以創出新路。

這種做法，聽起來好似好前瞻，實際上點樣做，適合邊種公司做，好考功夫。

這種做法，不是 Google 獨有，facebook、Dropbox 等等，好多科網公司，都有類似的東西，每兩三個月，抽幾日出來，放下手頭工作，把自己的想法，做一個雛型，然後上台表演，最後大家投票，邊個想法，最值得實現。

重點不是形式，而是一開始，點解要間開兩類工作。日常工作，本身就存在，間出來的，即是非日常工作。到底只做日常的，有甚麼問題，導致要煞有介事，撥時間出來做其他的？

工作傾斜　先深後闊較佳

我自己經驗，日常工作有傾斜，是傾向深多過闊。做 startup 摸路，大家都懂，鑽得深好過掘得闊，一開頭，寧願小撮人超鍾意你，好過一大堆人，對你不冷不熱。給我揀，100個每日用10次的用戶，遠好過1,000個每3個月用1次的。道理好簡單，最終目標，都是既闊且深，但先深後闊，遠比先闊後深，成功機會高很多。

但如果每日只往深鑽，有可能越做越窄，只懂滿足現在的客人，忘記了時不時都要往闊闖。鑽深有種吸引力，因為鑽深的工作，回報比較肯定。例如，有個現有客人，想用個甚麼功能，你照加，最差最差，都起碼有這個客受惠，還會感激流涕。

但做闊的，好多時，是嘗試把產品拉闊一點，讓更多人有興趣用，而這類嘗試，比較難把握，有可能徒勞無功。硬性規定，間一些時間出來做闊，可以避免忽略闊度。

行雙軌制　重要有趣並存

換一個角度，我自己的經驗，日常工作，排序總是按重要性，但近來我開始雙軌制，一軌排重要，另一軌，排有趣。有趣好難定義，大概是指實驗結果如果正面的話，可以打開新一片天。無論是深對闊，或者是重要對有趣，論效果，其實是見樹對見林，到底是摸緊 local max 還是global max。如果兩樣都重要，就應該在時間分配上反映出來。

我的傾斜，可能跟其他人不同，但無所謂，反正無論傾邊邊，都總有傾斜，值得找方法間開，平衡一下。形式，不同團隊不同需要，如果本身有方法平衡，不需要鮮明的搞個新政策。但有一個重點，是非日常的時間，做的，都一定是跟現在業務有關，除了改善內部的流程，一是帶來更多新客，一是令現在的客人用得更多。

也是說，可以選擇的範圍，是根據你公司本身的基礎有多大。最極端，如果你是 Google，任何跟互聯網資訊扯上邊的，都可以考慮，那基本上叫大家喜歡做甚麼就做甚麼，也不可能太錯。但這是個極端例子，其餘的，都應該有個明確的框架，絕不是做風馬牛不相及的新事物，那種不是叫做拉闊，叫做空降，是另一回事。空降，200%時間做都難，更何況是20%？

科網爆破倖存者

上回講到，互聯網第一浪的風雲人物 Marc Andreessen，在訪問中解釋了為何投身第一浪的一代人，在爆破後，對互聯網變得犬儒，對這行避之則吉。

有趣的是，其實不是所有人都犬儒，最明顯的例外，是所謂 Paypal Mafia 的現象。Paypal 一批創辦人和早期人物，很多在 Paypal 被收購以後，各自下山，有份開創了非常成功的公司，包括Linkedin、facebook、Slide、Yelp、Yammer等，一大堆領導互聯網第二浪的表表者。

為甚麼這批人，可以在第二輪如此成功，眾說紛紜，我最信的解釋，是一來這批人在 Paypal 學到某些秘技，身手不凡，二來在 Paypal 建立的人脈好有用，但最重要的，可能是第一浪爆破中，Paypal 是少數沒有被淹沒的生還者，上了市後還高價賣給 eBay，當其他人全部見過鬼怕黑時，這批袋了錢無事做的舊生，毫無懼色，在爆破後的真空橫行，結果大獲成功。

即是說，Paypal Mafia 現象，用 Marc Andreessen 的說法，都解得通。

宋漢生

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